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CX Strategy Lead

Publicis Groupe

Publicis Groupe

Bogotá, Bogota, Colombia · Colorado, USA
Posted on Jun 28, 2025
Company description

Somos Publicis Media, el hub de soluciones especializado en medios que hace parte de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso a nivel mundial. Aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología, y performance, bajo nuestras agencias: Starcom, Zenith, Spark Foundry, y nuestras unidades especializadas, Performics, Apex, y PMX.


Overview

En Publicis Groupe, estamos buscando nuestro próximo CX Strategy Lead quien será el responsable de liderar la construcción de estrategias de conexión que ayuden a cumplir objetivos de negocio, integrando información y disciplinas que resuelvan las tensiones de los diferentes involucrados (medios, marcas, consumidores, agencias).


Responsibilities

  • Conceptualizar e interpretar información que genere insights para la construcción de la estrategia, suministrada por los diferentes equipos de insumos (research data, cuentas, creatividad, SEO)
  • Conocer a profundidad el grupo y sus diferentes capabilities para ofrecer soluciones adhoc a los negocios de los clientes.
  • Crear y definir ecosistema de medios para llevar las ideas a los canales de contacto adecuados de acuerdo a las audiencias y objetivos.
  • Construir y definir el storytelling de las presentaciones: campañas, licitaciones, reportes integrados, propuestas.
  • Generar relacionamiento con los diferentes medios, para la construcción de relaciones de valor y de trabajo colaborativo en la definición del uso del medio.
  • Impulsar y gestionar el uso innovador en los medios a través de la integración de diferentes áreas (medios, clientes, creativos…).
  • Estructurar audiencias e identificar fuentes de conocimiento.
  • Creación de workshop para innovar, establecer WOW, proactividades, internos y con clientes.
  • Resolver problemas estratégicos del día a día de las cuentas.

Qualifications

  • Experiencia mínima 5 a 6 años en agencia de comunicación, medios y equipos de mercadeo liderando la estrategia integral de la marca.
  • Manejo de estrategias enfocadas en medios.
  • Análisis e interpretación de data y entendimiento de audiencias.
  • Contar con habilidades de comunicación, front con cliente.
  • Habilidades de liderazgo y comunicación interpersonal que le permita influenciar equipos multidisciplinarios.

Additional information

  • Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe.

  • Contamos con beneficios como: trabajo hibrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World.


Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!