Stage assistant chef de projet digital (expérience client) F/H
Orange
about the role
Prêt(e) à plonger dans l’aventure digitale et à booster l’expérience client ? Rejoignez-nous !
Au sein de l’équipe en charge des enablers digitaux du Groupe Orange et de ses filiales (portails web, boutiques en ligne, moteurs de recherche, connecteurs de présence sur plateformes tierces), vous accompagnerez les chefs de projets digitaux, en particulier sur la rubrique Assistance des sites que nous pilotons (une douzaine de sites en Afrique pour la marque Orange).
Vos principales missions :
- Vous accompagnez les chefs de projets digitaux dans l’amélioration de la rubrique Assistance des sites que nous gérons sur la zone MEA pour la marque Orange.
- Vous analysez les contenus existants et proposez des optimisations SEO et GEO afin de renforcer leur visibilité et leur pertinence, notamment vis-à-vis des moteurs d’intelligence artificielle (LLM).
- Vous participez au déploiement d’un moteur de réponse intelligent (IA) destiné à simplifier la self-assistance des utilisateurs en ligne.
- Vous collaborez avec les chefs de projet pour suivre les plans d’amélioration continue et assurer une cohérence des contenus sur l’ensemble des sites.
Missions transverses (ponctuelles) :
- En complément de vos missions principales, vous aurez également l’opportunité de participer à des projets transverses, tels que le développement du e-commerce, le management de la présence digitale, ainsi que l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail de l’équipe.
about you
Vous êtes étudiant(e) en formation digitale, webmarketing, communication ou informatique, idéalement en Bac +3, et vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances dans un environnement dynamique et innovant.
Vos hard skills
- Vous êtes à l’aise avec la gestion de contenus web via des CMS.
- Vous avez des notions solides en gestion de projet digital.
Vos soft skills
- Curieux(se), rigoureux(se), fiable et proactif(ve), vous aimez apprendre et proposer des idées innovantes.
- Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez collaborer efficacement avec de nombreux interlocuteurs à l’international.
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation.
- La maîtrise de l’anglais courant, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable pour réussir dans ce poste.
additional information
Rejoignez une équipe dynamique évoluant dans un environnement international, digital et data-driven, où la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque projet.
- Vous participerez à des projets concrets, innovants et visibles, dans un cadre bienveillant et stimulant.
- Orange figure régulièrement parmi les premières entreprises du classement #HappyTrainees, soulignant la qualité de l’accompagnement, la richesse des missions et l’attention portée au développement des stagiaires et alternants.
- Vous bénéficierez d’un environnement propice à l’apprentissage et à l’épanouissement professionnel, avec des opportunités de formation tout au long de votre stage.
- Les perspectives d'évolutionCe stage vous permettra de poser les bases d’une carrière dans le digital et la gestion de projets. Vous pourrez évoluer vers des postes de chef de projet digital, consultant en expérience client ou encore spécialiste en transformation numérique, au sein d’Orange ou dans d’autres organisations innovantes. Votre expérience au sein d’une grande entreprise internationale sera un véritable atout pour votre parcours professionnel.
Chez Orange, vous évoluez sur un terrain de jeu vaste et diversifié, où chaque projet est une nouvelle aventure à explorer. Vous aurez l’opportunité d’exceller en découvrant des domaines variés, en relevant des défis stimulants et en enrichissant constamment vos compétences. Votre curiosité et
department
Orange est un acteur majeur des télécommunications en Europe et en Afrique, reconnu pour son expertise dans le mobile, l’accès internet et les services aux entreprises. Au sein de ce groupe, la direction Customer Experience Simplification (CXO) joue un rôle clé en accompagnant les filiales du Groupe Orange, sur les zones Europe et Moyen-Orient Afrique, dans leur transformation digitale. Notre ambition est claire : offrir à nos clients une expérience différenciante et innovante.
La direction CXO agit en étroite collaboration avec les équipes Expérience Client, Marketing, Digital et d’autres directions métiers, favorisant ainsi un environnement riche en échanges et en projets variés.
Rattachée à la Direction de la Communication, la CXO veille à l’excellence de l’expérience client et soutient les filiales dans la mise en œuvre de solutions digitales performantes tout au long du parcours client.
contract
Internship
Duration : 6 mois
Start date : 02 Jan 2026
| Niveau d’études préparé pendant le stage | Indemnité brute selon école |
|---|---|
| Bac+3 ou césure après Bac+3 | de 873 € à 1048 € / mois |
| Bac+4 ou césure après Bac+4 | de 1223 € à 1572 € / mois |
