Chef de Projet Métier Loanscape BO International H/F
Groupe Crédit Agricole
Job description
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
La Direction OPC Operations, Premises & Country COOs est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d’investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.
Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale.
Notre organisation s’articule autour de :
- un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont FTO et un secteur transverse
- un pôle de gestion de l’Immobilier (PCS)
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE).
Avec plus de 1800 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.
FTO est notamment en charge des fonctions de pilotage et de gestion opérationnelle des processus de traitement des services de crédits et de prêts, des garanties et cautions, des produits documentaires. Par ailleurs, le programme Loanscape vise à déployer une filière Banque de financements intégrée mondialement et efficace, appuyée par un système d’information modulaire, prenant en compte les attentes de nos clients ainsi qu’un dispositif permettant l’optimisation de la gestion du bilan.
Au sein de FTO MGT Projet Loanscape BO, vous aurez le rôle de Chef de projet/Maîtrise d'ouvrage métier, en vous situant au cœur de la relation entre les équipes opérationnelles Back-Office Loans et l'informatique.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :
- Le suivi de l’avancement : product backlog, KPI projet, gestions des alertes
- La collecte, l'arbitrage et la priorisation des besoins des clients internes
- La rédaction d'expressions de besoins et la revue des spécifications fonctionnelles de l’informatique
- Les tests de « bout en bout » sur les systèmes informatiques impactés
- L’accompagnement des UAT
- Le pilotage des déploiements à l’international
- La conduite du changement auprès des utilisateurs Back-Office (rédaction de guides utilisateurs, de formations, FAQ…), l’organisation et animation de sessions de formation, de démos, et d’ateliers utilisateurs
- Le suivi post go-live
- Le suivi des retours utilisateurs, accompagnement dans la prise en main de l’outil.
