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Informations générales :

• Localisation : Meudon-La-Forêt
• Type de contrat : Cadre, CDI
• Date de démarrage : dès que possible

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble !

Ce que l'on vous propose :
Au sein de la direction "Stratégie Développement" de Bouygues Telecom, vous rejoindrez notre équipe "Travel" constituée de 5 personnes, et devenez la pierre angulaire de nos projets innovants autour des produits International SIM, conçus pour les voyageuses et voyageurs du monde entier. Vous aurez l'opportunité de piloter les évolutions de nos offres et d'optimiser les parcours clients sur tous les canaux, en orchestrant la collaboration entre nos équipes internes, nos partenaires externes et les défis d'un marché dynamique et compétitif.

Ce que vous ferez au quotidien :
Au cœur du réacteur, vous coordonnerez les évolutions de nos produits et parcours clients, de l'idée, jusqu'à la mise sur le marché. Vous optimiserez l'expérience de nos utilisateurs et utilisatrices sur tous les points de contact, qu'ils soient digitaux ou physiques, et gérerez des projets clés avec nos partenaires. Votre rôle sera en ce sens essentiel pour introduire des méthodes de travail innovantes, accélérer nos développements et garantir une réactivité exemplaire face aux défis d'un marché en constante évolution.

Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :

• Elaborer et suivre les roadmaps, animer les comités projet et assurer une coordination fluide avec toutes les équipes pour une qualité de service irréprochable.
• Coordonner les évolutions des produits et des parcours clients, de la conception à la mise sur le marché, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, produit, marketing, techniques (SI, réseau, plateformes digitales) et opérationnelles (logistique, facturation);
• Optimiser l'expérience client sur l'ensemble des points de contact, qu'ils soient digitaux (application, web) ou physiques (aéroports, gares);
• Gérer les projets visant à améliorer la relation avec nos partenaires, notamment concernant les API de commande et de suivi de consommation;
• Introduire et promouvoir des méthodes de travail agiles au sein d'un environnement multi-acteurs, afin d'accélérer les cycles de développement et de déploiement sur un marché exigeant une forte réactivité;
• Élaborer, suivre et mettre à jour les roadmaps produit et projet, ainsi que les différents backlogs d'évolutions;
• Suivre l'avancement des développements avec les équipes techniques (MVNA, Keyyo, équipes d'intégrations partenaires) et réaliser les recettes métiers;
• Préparer et animer les comités projet, rédiger des notes de cadrage et des dossiers d'aide à la décision pour faciliter les arbitrages;
• Coordonner avec les équipes en charge de l'exploitation et du support pour garantir la qualité de service et une gestion efficace des incidents.

A propos de vous :

Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous disposez des expériences et compétences suivantes :

• Une expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de projets complexes dans les télécoms, impliquant une multitude d'interlocuteurs et interlocutrices, qui vous permette de développer une vision stratégique et une capacité à naviguer avec aisance dans des environnements exigeants;
• Votre appétence business et votre solide compréhension des enjeux commerciaux et marketing produits, alliées à une connaissance des environnements techniques (API, intégrations partenaires, outils digitaux), vous permettent de dialoguer efficacement avec les équipes IT et d'anticiper les besoins du marché;
• Votre maîtrise des outils de gestion de projet (roadmap, backlog, reporting) et des pratiques agiles ou hybrides est essentielle pour structurer et optimiser les développements, garantissant ainsi une exécution fluide et réactive;
• Votre excellente capacité de synthèse et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, facilite la clarté des échanges, la prise de décision et la fédération des équipes autour d'objectifs communs;
• Votre esprit d'équipe et votre sens aigu de la collaboration transverse, couplés à un engagement et une attitude positive, vous permettent de vous épanouir dans des environnements dynamiques où les priorités évoluent rapidement;
• Votre forte orientation résultats et votre souci constant de la satisfaction client vous poussent à l'excellence, en alliant rigueur, organisation et un sens aigu de la priorisation pour atteindre les objectifs fixés;
• Votre leadership naturel et votre aptitude à animer ou coordonner des équipes opérationnelles, dans un contexte international, font de vous une personne inspirante et motrice, capable de guider les projets vers le succès.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :

• Bénéficier d'un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.
• Intervenir au cœur des enjeux business de l’entreprise invitant au challenge et au dépassement de soi
• Disposer d’une autonomie forte sur les projets menés (créativité, champ d’action..), dans un contexte digital, en constante évolution !
• Avoir une visibilité transverse d'une conception et d'un lancement d'offre ainsi que des évolutions mises en place.
• Bénéficier d'un cadre de travail agréable : Le Technopôle réunit la majorité partie des équipes, et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place… (CE, Salle de Sport, Nombreux points de restaurations et Espaces de Pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, Salle de repos..)

Ces missions vous intéressent ? Postulez dès maintenant ! Pauline, en charge du recrutement pour ce poste, prendra contact avec vous.